معلومات الشحن والدفع وسياسة الإرجاع

معلومات الشحن والدفع

⸻

🧵 إشعار الإنتاج اليدوي

جميع المنتجات المتوفرة حاليًا على موقع عباية أواسيس مصنوعة يدويًا.
كل قطعة مصنوعة بعناية فائقة مع الاهتمام بالتفاصيل والجودة والراحة.

نظراً لطبيعة منتجاتنا المصنوعة يدوياً، قد تحدث اختلافات طفيفة في الخياطة أو تفاصيل القماش. هذه الاختلافات هي سمات طبيعية للحرف اليدوية ولا تُعتبر عيوباً.

إذا تم تقديم أي منتجات مصنعة في المستقبل، فسيتم ذكر ذلك بوضوح في صفحة المنتج.

⸻

🚚 سياسة الشحن
• مدة المعالجة: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل (تحضير يدوي)
• مدة التوصيل: من 5 إلى 7 أيام عمل، حسب الموقع
• تكلفة الشحن: تُحسب عند إتمام عملية الشراء

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تتضمن تفاصيل التسليم.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف قليلاً خلال مواسم الذروة أو بسبب الظروف اللوجستية.

⸻

💳 معلومات الدفع

حالياً، الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع الوحيدة المتاحة على موقع عباية أواسيس.

لقد اخترنا هذا الخيار مؤقتًا لتوفير تجربة تسوق سلسة ومريحة بينما نعمل على وضع اللمسات الأخيرة على حل الدفع الإلكتروني الأنسب لعملائنا.

كيفية عمل الدفع عند الاستلام:
• قم بتقديم طلبك عبر الموقع الإلكتروني
• استلم تأكيد طلبك
• ادفع نقداً عند تسليم طلبك

لا توجد رسوم إضافية للدفع عند الاستلام إلا إذا تم ذكر ذلك عند إتمام عملية الشراء.

بمجرد توفر خيارات الدفع عبر الإنترنت، سيتم تحديث هذه الصفحة وفقًا لذلك.

⸻

🔄 عمليات الإرجاع والاستبدال
• يتم قبول المرتجعات خلال 7 أيام من استلام طلبك
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة وفي حالتها الأصلية
• نظراً لأن منتجاتنا مصنوعة يدوياً، فإن الاختلافات الطفيفة لا تُعتبر عيوباً.
• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً.

يرجى الاتصال بنا قبل إعادة أي منتج للحصول على تعليمات الإرجاع.

⸻

📩 خدمة العملاء

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص المنتجات المصنوعة يدوياً، أو المقاسات، أو الشحن، أو الدفع، فلا تترددوا في الاتصال بنا:

📧 البريد الإلكتروني: support@abayaoasis.com
📱 واتساب / نموذج الاتصال: متوفر على الموقع الإلكتروني

يسعدنا دائماً مساعدتك.

⸻

🌿 ملاحظة أخيرة

في عباية أواسيس، نحن نقدر الشفافية والحرفية والثقة.
كل قطعة مصنوعة يدوياً تعكس التزامنا بالجودة والتواصل الصادق.